Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
linkm88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối và dùng xác thực hai bước OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — từ đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Xác thực OTP thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — tránh truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về dữ liệu mỗi ngày — thường phản hồi trong cùng ngày với các trường hợp đơn giản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý theo thứ tự.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức nếu bạn cần trao đổi nhanh về lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xoá dữ liệu ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng lưu phiên đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.